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고객서비스헌장

블릿 홈 > 열린행정 > 고객서비스헌장
  • 고객서비스 헌장 전문
  • 임직원의 기본자세
구미시설공단 임직원 일동은 '시민에게 행복을 주는 일류 공기업' 실현을 목표로 우리가 관리
운영하는 모든 사업장에서 고객감동의 서비스를 제공할 것을 약속 드리며 다음과 같이 다짐합니다.
고객 서비스헌장 전문
  • 첫째

    우리는 주인정신, 가치창조, 인화협동이라는 공단인의 정신을 바탕으로 고객이 만족하실때 까지 정성을 다하겠습니다.
  • 둘째

    우리는 고객이 편안하고 안전하게 시설을 이용할 수 있도록 안전관리에 최선을 다하겠습니다.
  • 셋째

    우리는 고객의 소리에 귀를 기울이고 고객의 의견을 적극적으로 반영하도록 하겠습니다.
  • 넷째

    우리는 투명하고 공정한 윤리경영 추진으로 고객으로부터 신뢰를 받도록 하겠습니다.
  • 다섯째

    우리는 고객에 대한 실수나 불친절로 인한 고객의 피해를 최소화하고 피해 발생시 즉시 시정 조치토록 하겠습니다.

위와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 각 사업장별 [고객서비스 이행표준]을 설정하여 임직원 모두가 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

2011년 8월 16일

구미시설공단 임직원 일동


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